TI para Mercados
Seu mercado funcionando
sem parar por causa da TI
Rede de PDV, câmeras e internet estável — para que uma falha técnica nunca seja o motivo de uma fila parada.
Desafios do segmento
Desafios comuns em mercados
Um mercado depende de tecnologia funcionando o tempo todo, principalmente nos horários de maior movimento.
PDV parado no meio do movimento
Caixa travado ou lento justamente na hora de maior fluxo de clientes.
Rede dos caixas instável
Conexão caindo e atrasando toda a fila de pagamento.
Impressora de cupom com erro
Falha na impressão do cupom fiscal parando o atendimento.
Câmeras sem gravação confiável
Sistema de segurança que falha justamente quando é preciso.
Estoque sem sistema íntegro
Dados de estoque desatualizados por falha de rede ou sistema.
Internet instável no horário de pico
Conexão que não aguenta o movimento dos horários mais fortes.
Como a Orange Digital ajuda
Infraestrutura pensada
para o ritmo do seu mercado
Uma infraestrutura de rede bem projetada garante que caixas, PDV e impressoras funcionem juntos sem gargalos, mesmo no horário de pico.
Com câmeras de monitoramento e monitoramento contínuo da infraestrutura, você tem visibilidade e segurança sem precisar estar presente o tempo todo.
Serviços recomendados
O que o seu mercado
provavelmente precisa
Benefícios
O que muda no seu mercado
Menos fila
PDV e maquininhas funcionando sem travar no horário de movimento.
Vendas sem interrupção
Rede estável para não perder venda por falha de sistema.
Segurança
Câmeras funcionando e gravando de forma confiável.
Visibilidade
Acompanhamento remoto de câmeras e sistemas do mercado.
Operação estável
Menos panes durante o expediente, mais previsibilidade no dia a dia.
Casos de uso
Situações do dia a dia de um mercado
Cenários que qualquer mercado já enfrentou — e que uma boa estrutura de TI evita ou resolve rápido.
Quando o caixa trava na hora do rush...
Rede e equipamentos configurados para suportar o pico de movimento, com suporte técnico rápido caso algo falhe.
Quando a impressora de cupom para de imprimir...
Suporte técnico remoto resolve a maioria dos casos rápido, sem precisar interromper o caixa por muito tempo.
Quando falta internet e o cartão não passa...
Infraestrutura de rede planejada para reduzir a chance de queda, com monitoramento identificando o problema rapidamente.
Quando é preciso rever uma gravação de um incidente...
Câmeras configuradas com gravação confiável, para que o histórico esteja disponível quando for necessário consultar.
Como funciona
Do diagnóstico ao suporte contínuo
Diagnóstico
Avaliamos o cenário atual e identificamos riscos e oportunidades de melhoria.
Planejamento
Definimos o escopo técnico e o cronograma adequado à sua operação.
Implantação
Executamos as mudanças com o mínimo de impacto no seu dia a dia.
Documentação
Registramos configurações e processos para consultas e manutenções futuras.
Monitoramento
Acompanhamos o funcionamento de forma contínua e proativa.
Suporte Contínuo
Sua empresa sempre com um time técnico disponível quando precisar.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre TI para mercados
Vocês configuram a rede para funcionar com meu sistema de PDV atual?
Sim, avaliamos o sistema de PDV já usado pelo mercado e configuramos a rede para que ele funcione de forma estável.
É possível ter Wi-Fi para clientes sem afetar o sistema dos caixas?
Sim, com redes separadas — o Wi-Fi de clientes fica isolado da rede administrativa e dos caixas.
As câmeras cobrem toda a loja, incluindo estoque?
A cobertura é definida na avaliação técnica, considerando os pontos mais críticos: entrada, caixas, corredores e estoque.
Vocês atendem mercados com mais de uma unidade?
Sim, também trabalhamos com interligação entre unidades para mercados com mais de uma loja.
O que fazer quando a internet cai no meio do dia?
Planejamos a infraestrutura para reduzir a chance de queda e, quando acontece, o suporte técnico atua rápido para restabelecer.
Vocês dão suporte fora do horário comercial, já que mercados abrem cedo e fecham tarde?
O escopo de horário de atendimento é definido em contrato, considerando o funcionamento real do seu mercado.
É possível monitorar remotamente se tudo está funcionando no mercado?
Sim, com nosso serviço de monitoramento, é possível acompanhar a disponibilidade de rede, câmeras e outros sistemas remotamente.
Como funciona o backup dos dados de vendas e estoque?
Configuramos backup automático para os sistemas e dados relevantes do seu mercado, conforme o que for identificado na avaliação técnica.
Cada minuto de caixa parado é venda perdida.
Solicite um diagnóstico e veja o que pode ser melhorado na infraestrutura do seu mercado.